Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des livres proposés par le site elielemmel.com.

2. Produits

Le site propose à la vente les ouvrages du Rav Elie Lemmel. Les descriptions et photos sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de sa commande.

5. Paiement

Les paiements sont effectués en euros par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les livres sont livrés en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
En cas de retard, le client sera informé par email.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de force majeure ou de perturbations liées au réseau internet.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles ne sont en aucun cas revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à [ajouter email de contact].

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.